第0089章：暗访公司门店

    下午两点，杨峰带着5位女同胞出门。

    有两件事要去做，第一件是去专利局看看‘拉杆箱’的专利是否申请成功，第二件以顾客的身份暗访门店，找出不足的地方。

    两辆车，五个人，来到巴黎专利局，杨峰拿着申请受理单来到前台，告诉专利局的工作人员，帮忙查一下专利申请是否通过。

    工作人员接过杨峰手中的申请受理单，去了后台查找一下申请结果。

    约莫5分钟，工作人员拿着专利证书走了出来，告诉杨峰专利申请已经通过并审批下来。杨峰签了字，拿着专利证书离开了专利局。

    在专利局门口上车的时候，董佳慧从杨峰的手里抢走专利证书，看看这个妖孽般的干弟弟，申请了什么专利。

    当她看到是‘拉杆箱’的专利，内心一惊，不过没有说什么，重新还给杨峰。

    张馨彤和西蒙娜·卡米尔开车带着杨峰他们四个人来到第一家门店：卡米尔·圣母院旗舰店。

    在杨峰的计划下，张馨彤和西蒙娜·卡米尔没有下车，坐在车里等他们回来。

    杨峰带着董佳慧、莫尼卡·莱利、杨欣走进卡米尔·圣母院旗舰店。

    圣母院旗舰店的一位女服务员看到杨峰等人进来，用法语问候到：“女士、先生，欢迎您来我们卡米尔·圣母院旗舰店。先生，您可以坐在沙发上休息片刻。”。

    杨峰礼貌的用法语回应到：“抱歉女士，他们三位不懂法语，可以用英语和她们沟通。”。

    女服务员听到杨峰的回答，仍然报以微笑，致谢到：“谢谢。”。

    随后，女服务员转换语言，带着董佳慧他们三个人去看服装、箱包，用英语介绍到：“我们‘卡米尔’是一家以‘女性’为主体的品牌，主打服装、箱包……”。

    杨峰刚坐下，店里面的另外一位女服务员端着一杯水走过来，请杨峰边喝茶边观察店里女服务员的讲话态度和推销方式。

    半个小时后，董佳慧他们三个人以“没有找到适合自己的服装、箱包”为借口，带着杨峰离开了卡米尔·圣母院旗舰店。

    临走的时候，女服务员依旧面带微笑，欢送杨峰一行人离开。

    接下来，杨峰随机抽选了几家，让张馨彤和莫尼卡·莱利带着他们继续以顾客的身份去了其他位置的旗舰店。

    在最后一家沃森~艾菲尔铁塔旗舰店，杨峰临时改变主意，买了自己设计的‘拉杆箱’。

    虽然‘拉杆箱’与自己设计的行李箱在箱锁上面有些出入，但是其他部分都已经接近自己前世用过的‘拉杆箱’了。

    杨峰对于随机抽选的门店，进去考察后，还是比较满意的。当然，也有一点不足之处。

    杨峰和姐姐杨欣坐在张馨彤开的车上，坐在司机位置上的张馨彤询问杨峰：“小峰，你暗访几家店下来，有没有发现不足之处？”。

    杨峰微笑着为张馨彤点赞：“整体水平都很不错，包括：装修风格、装修格局、店员的服务，给人一种很好的体验感。”。

    张馨彤听到杨峰的夸奖，有点骄傲的说到：“必须的，好歹我在‘爱马仕’工作过，那些点是顾客需要的。再说了，有你的创意和想法，我还不得借鉴一下，这样才能做的更好。”。

    杨峰内心深处不由得多了一份感慨，张馨彤说的确实是对的，不能完全照搬了自己的创意和想法，毕竟自己的创意和想法是前世经过市场竞争后积累下来的经验，而今世的这个时代，需要时间让大众一点一点的去接受。

    杨峰接过张馨彤的话，说到：“彤姐，我有个两个建议，一是增加对门店服务员的评分，服务完顾客后，在顾客不反感的情况下，让顾客给自己在表格上打个评分。”顿了顿，继续说到：“二是可以让店里服务员多学一种语言，随着世界的开放，人们生活水平的提高，旅游业发展的很快，外国的游客来咱们店里面，至少有可以与顾客沟通的服务员。”。

    杨峰说完自己的建议，张馨彤没有急着表达，大脑在思考着杨峰的亮条建议。思考过后，杨峰说的两条建议可以去尝试一下。

    张馨彤微笑的回复到：“小弟弟，没想到你的思维很活跃啊，暗访了一下午就找到了不足之处，看来，以后多让你暗访一下。”。

    好吧，我暗访自己的公司难道还是我的错了？

    杨峰面带微笑的说到：“彤姐，你说的对。不过我一个幕后大老板又不在巴黎常住，可以成立一个‘监督小组’对门店服务员不定期的抽查。”。

    张馨彤哈哈大笑：“看把你吓得，不过你说的‘监督小组’也不错哦。”。

    此时，夕阳已经下落，一行六人乘坐两辆车返回家里……