普通的企业,我们还在做一个理想。对于这个理想,我们是不会放弃的。当时,我拒绝被收购和被控股,是因为有信心生存下去。现在,远光科技和‘趣淘网’就算联合起来,我依然有信心,让企业生存下去!”
韩峰的言语之中,不自觉地带着一种悲壮的英雄情绪。员工中的很多人,都被感动了。但,也有员工提出了疑问:“韩总,我们凭什么能够生存下去?这一点,能透露一些给我们吗?也好让我们更有信心!”韩峰看向了那名员工,心中有些恼他。因为这个事情,他还没有好好想过。他只是不想让员工气馁,才说有信心让企业生存下去。
没有想到那个员工却追着问。但是,转念之间,他也觉得这个员工的问题,其实问得很不错。因为这个问题,就是核心问题,如果这个问题不解决,企业是生存不下去的,员工的力量也是凝聚不起来的。韩峰冷静了下来,当即就转向了陆芳儿:“芳儿,最近平台上都收到了商户和顾客的什么反馈没有?”
陆芳儿不假思索就说:“韩总,主要集中在两个问题:第一个问题是,商家注册多起来之后,良莠不齐,有些商品比较次,有些商家不够诚信,网上商品的售后不能保证;第二个问题,就是物流不够快、不够安全,商品在物流之中损毁之后的责任划分不清晰。这两个问题,顾客很有意见。”韩峰一听,脸上有了几分喜色,他就说:“芳儿,你说得很好,这就是我们的努力方向。”
韩峰的目光在大家的脸上扫过:“我们做平台,归根结底,就是做服务。我们起初创办‘潘多拉’平台,目的就是在商户和顾客之间搭建最为便捷的桥梁,让天下的生意更加好做!这是我们一直坚持的,从未变过。然而,远光科技和‘趣淘网’只想用平台来赚钱。我们有理想,他们看重的是利益,这就是我们相比他们的天然优势!”
韩峰的话,让大家都兴奋了起来。这一点,韩峰从大家的眼中就能看得到。为了巩固大家的信心,明确下一步的努力方向,韩峰继续道:“砸钱搞优惠是吸引客户的方法,但是这不是长久之计。一个平台的长久之计,就是降低交易成本、提高服务的品质,这才是一个平台的生存之本。只要坚持这一点,我们就算发展慢一点,但是步子不会乱!这是我们长远发展的方向。所以,现在,我们要在两个方面去努力:第一是,抓紧解决商品质量参差不齐的问题,特别是要防止假冒伪劣产品充斥我们的平台,这个问题,芳儿你领衔去想办法;第二是,解决物流的速度和安全问题,这个问题,由胖君领衔,周铭协助,你们可以去找周晓他们商量。这些问题,务必在三天之内想出对策来!有没有问题?”
陆芳儿、胖君和周铭都说没有问题。其他员工都被分配到不同的组内,也有了工作任务。
韩峰又说:“当然,我还是会抓紧寻找资方。等到我们有了一个强大的资方,就可以发动大反击了!”大家被韩峰清晰的思路、有力的应对决策所鼓舞,又鼓足干劲,投入到了工作当中去了。
韩峰回到了阳台上,看到外面的水杉树,在金秋的阳光中,叶片正在纷纷掉落。夏天将尽,秋天就快来了。韩峰想,我们的公司还是一株小树苗,正需要茁壮成长,秋天还是别来得这么快吧!
下午,韩峰与董珠玉联系了,说自己女朋友生日,想从她哪里挑一款项链。董珠玉说让他立刻过去,她这里正好有几款首饰,去得晚了,恐怕会被其他顾客挑了去。韩峰就驱车去了董珠玉的店里。董珠玉将韩峰引入后面的一个小会客室。
看得出来,这是董珠玉新辟出来的一小方天地。里面燃着淡淡的薰衣草香,日式的桌子,前面放着精致的茶几。董珠玉自己打趣说:“主要是为了迎合富太太们的喜好。我这店开到现在,很多富太太们口口相传,都来我这里淘珠宝。但是他们喜欢禅味的东西,所以我专门做了这个和室,可以聊天,也可以鉴赏珠宝。”
韩峰环视一周:“是很不错,以后喝茶到你这边来。”董珠玉:“没问题啊。随时恭候。对了,我让小蝶赶紧把新款的项链拿进来,你挑选一款适合徐音的。那帮子富太太们,已经知道我这里有新款了,半个小时之后,就会杀过来。”韩峰说:“那我得抓紧了,否则妨碍你做生意了。”