第2章 莫名的投诉

篇中华牌的期刊论文，要是医院和你较真的话，我现在还是一个纯纯的住院医师。

    所以人要感恩，待遇不是首要滴，有能够提升自己业务水平的活计才是重要的，这样才能有成长的机会。

    前途好了，才能有钱途！

    “钟教授，你来了。”医务科的付红尘看到我就客气的招呼道，“昨天有门诊病人的家属来投诉你，傍晚还有人把你的叫号屏砸了。”

    “你看看是不是有什特殊的病人不满意？”

    “没有呀，昨天带孩子来看病的都是号称小孩阿姨的，”我又大概回想了一下门诊看病的情况，唯一有点表现不满的就是一个雀斑妈，但那也是对自己小孩子叫她赶紧走的不满。

    “那就奇怪了，昨天有个来投诉的家属是个男滴，而且下班后砸屏的也是一个男滴。”付红尘有点不解的说道。

    他在医务科管接待患者投诉，和协调医师解决问题工作滴，为人比较谦和。所以他对投诉和砸叫号屏的事情比较清楚。

    “那昨天那个家属投诉我什么呢？”我有点好奇的问道，既然投诉，那就有投诉不满的地方，也好让我了解改进。

    “他投诉你只让女士带着小孩进去看病，不让男家属进诊室，还说要告你对他女朋友心骚扰。”付红尘将昨天投诉的内容道出，他在说这些话的时候，就表示了对昨天那个家属投诉不可理喻。

    “这家属也太滑稽了，”我不可置信的说道，“我有这个空去要求家属，我还不如抓紧时间看病好早点下班呢。”

    不过转念一想，昨天来的基本都是女性家属，估计这个投诉的家属是嫉妒我了。我这样自恋的安慰着自己。

    “我们也是觉得这个家属投诉太不靠谱了，心想是不是脑子受到什么刺激，脑积水了。为了不引起进一步的矛盾，我们安抚一翻，他就走了。”

    毕竟一听到这样离谱的投诉，是个正常人都知道这个人心里不大正常，只好安抚一翻。

    毕竟现在社会压力大，精神容易出问题。

    比如说医生，有不同程度的抑郁和精神衰弱的人不在少数，只不过他们比较理性和知性，表现方式比较隐蔽文雅，但每年也有不少患上精神抑郁，常年思考自杀问题的！

    “谢谢你们，真是辛苦你们了。”我客气的说道。他们相当于公司的客服投诉部门，但工作量却是公司客服的好几倍。

    只要是正常工作日，这里的人就络绎不绝，投诉的问题连精分病人都不一定想得到。

    比如，小到投诉医院为什么不在厕所提供免费的厕纸；为什么医院不提供吸烟区，还禁止别人在医院吸烟。

    “那个砸屏的人就是这个投诉的人吗？”我又接着问道。既然会来投诉，那么砸屏也有可能了。

    “不是，我们看过诊室过道的监控录像，不是同一个人。”付红尘肯定的说道。

    “那报警了吗？”

    “没有。”

    “为什么不报警？他这可是破坏公物，扰乱公共医疗次序服务。”我有点愤懑的询问道。

    虽说是破坏公物，但也和威胁差不到哪里去了，这样的人就应该严惩。

    “你觉得有用吗？”付红尘淡定的反问道。

    我看了看他那一脸无奈的神情，我义愤填膺的气概顿时像泄/了的皮球一样干瘪无力，无奈的说道，“没用。”

    气愤只是一时的，毕竟得按照现实情况来，没有必要做无用功，还惹得自己一身骚。

    “现在什么人都有，自己以后看门诊还是多一个心眼。”付红尘冲我安慰提醒道。

    他在医务科工作多年，见过各种难得一见的人马。

    “谢谢，那没什么，我就先走了。”我看旁边的投诉室的人络绎不绝，于是冲付红尘告辞。

    原来医务科叫我过来主要是了解一下情况，根本就和我没有实质性的问题。

    “嗯，好的，我一会将砸叫号屏的小视频微信传给你。”付红尘好像想起什么来。

    “好得。”

    他和我同龄，视频发过来也是为了我提防一下，注意安全。

    “钟謦城走了吗？”

    正当我要准备走人的时候，鹿叶医务科主任的声音在我身后响起。

    顿时我的心情就嘎嘣了一下，不会又有什么投诉的事情直接投到鹿爷老师这里啦。

    “鹿爷！”付红尘礼貌的冲自己的头问候道。

    “鹿老师！”我满脸笑容有点紧张的冲他招呼，深怕挨他的批评，或者是有什么幺蛾子的人到他那捣鼓我。

    “不要紧张，有人要感谢你昨天看病，还把花送到我这，让我转交给你！”鹿叶主任满脸笑意的冲我说道。